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Politique d’annulation, dévolution et remboursement

Politique de réservation :

Les tarifs dans ce site internet sont valides uniquement à moment de sa cotisation et ils peuvent changer sans préavis conformément à les conditions de quelque fournisseur tant qu’elles ne soient pas réservées et confirmés.

Les réservations sont sujettes à disponibilité jusqu’à être confirmés. La réservation est considéré confirmée quand le paiement est complété et quand vous avez un coupon électronique de réservation avec le numéro de confirmation. La disponibilité ne peut pas être garanti  jusqu’à avoir reçu le paiement total ou le paiement de réservation selon il appli.  Quelquefois, c’est nécessaire vérifier la disponibilité directement avec le fournisseur avant de pouvoir confirmer un service. Nous vous demandons une maxime de 24 heures par pouvoir vous envoyer la confirmation. C’est important de souligner qu’on ne sera pas placée aucune charge sur la carte de crédit jusqu’à nous pouvons assurer cette disponibilité.

Au moment de réserver, vous autorisez, de manière écrite ou verbal, que nous utilisons votre numéro de la carte de crédit ou le moyen choisisse pour réaliser votre paiement ; et vous confirmez expressément que vous connaissez et vous acceptez notre politique de réservation, de paiement, de séparation de responsabilités et d’annulation.

Afin d’éviter les mauvaises surprises, vous devez imprimer le coupon correspondant et le présenter au moment de demander votre service payé comme preuve de réservation. Si vous voulez modifier ou annuler, c’est nécessaire contacter avec un consultant de voyage les plus rapidement possible, en ayant sous les mains le coupon avec le numéro de réservation. Pour plus d’informations, contactez avec nos consultants par e-mail: reservaciones@rivieratt.com ou par téléphone (01) 322 222 1922 de lundi à vendredi de 9 heures à 18 heures et le samedi de 9 heures à 14 heures. Nous vous demandons lire notre Politique d’annulation et nous vous souvenons que quelque change de réservation est sujet à disponibilité et à une recotation de tarifs.

 

Politique de paiement :

Pour le paiement de votre réservation, nous acceptons cartes de crédit/débit Visa et MasterCard. Si vous ne compte pas sur ces cartes, également  vous pouvez payer par un transfert bancaire ou un dépôt bancaire. Pour plus d’information, contactez avec nos consultants par e-mail : reservaciones@rivieratt.com ou par téléphone (01) 322 222 1922 de lundi à vendredi de 9 heures à 18 heures et samedi de 9 heures à 14 heures.

Le charge sur votre carte de crédit et débit sera réalisé jusqu’à le status de la réservation soit «disponibilidad confirmada». Ce montant apparaîtra sur le relevé de compte, en incluant l’étiquette «Riviera Tours and Tranfers».

Les tarifs publiés dans le site www.rivieratt.com sont cotées vers différents taux de devise. Dans le cas de que vous voulez payer dans quelque taux de divise différente à pesos mexicaines, le  montant montré sera informative conformant à le taux de divise établi par Riviera Tours dans ce moment. Le montant de la transaction sera reçu á votre carte de crédit en pesos mexicaines au taux de divise en vigueur á la date de la opération. Veuillez de noter que le montant que sera montré dans le reçu de paiement de votre carte de crédit peut varier jusqu’à 3% pour les raisons de la fructification international du taux de divise bancaire. Riviera Tours n’est pas responsable de cette fructification. Vous reconnaissez que vous avez être informé de la fructification du taux de divise et vous êtes d’accord avec le chargement correspondent en pesos mexicaines.

Dans le cas que vous nécessite facture fiscale, vous devez le demander avec le consultant alloué à votre réservation à reservaciones@rivieratt.com dans  le même moins que vous avez payé. C’est important de mentionner que, pour raisons fiscales, elles seront élaborées depuis de générer le paiement correspondant.

 

Séparation de responsabilités :

Riviera Tours serve uniquement comme un agent intermédiaire entre le client et le fournisseur des services touristiques promotionnés dans ce site internet www.rivieratt.com. La compagnie choisit soigneusement seulement aux fournisseurs les plus qualifié et de prestige pour offrir le meilleur service. Mais Riviera Tours ne peut pas assumer aucune responsabilité avec les clients pour actes et omissions des fournisseurs, en vertu de que Riviera Tours n’a pas le contrôle ni relation sur les opérateurs.

Vous libère á Riviera Tours de quelque responsabilité en face de quelque défaillance et l’absence de surveillance du fournisseur ou fournisseurs directs des services touristiques ; en incluant, sans limitation, quelque  défaillance et non-respect des compagnies aériennes, les hôtels, les fournisseurs d’hébergement temporaire, compagnie maritime et tous les types de bateaux, fournisseurs de sports aquatiques, agences de location de voitures, agences de transport, tour-opérateurs, instructeurs de plongée, de snorkel, de golf, de nage avec dauphins, de pêche, fournisseurs de sports d’aventure et  sports extrêmes, parcs aquatiques, parcs écologiques ; et, en général, sur quelque défaillance ou non-respect de part de tous les services touristiques que soient proportionnés de manière directe par un ou plusieurs fournisseurs et non de manière directe par Riviera Tours.

Dans le cas de défaillance du fournisseur de quelque service déjà payé, le remboursement devra être traité directement avec le fournisseur qui a faillé dans son service, à moins que la défaillance  soit occasionnée de manière directe par Riviera Tours. Par conséquent, nous n’assumions pas la responsabilité de vous et vous libère de toute responsabilité à Riviera Tours par les actes, omissions ou n’importe que réclamation ou insatisfaction dérivées des services proportionnés par les fournisseurs directs de services annoncés dans ce site internet, en vertu de que Riviera Tours n’a pas le contrôle ni la relation légale sur le personnel, équipe, opération ou biens. De la même manière, Riviera Tours ne sera pas responsable et vous libère de toute responsabilité à ce site concernant :

La véracité des photos montrés dans le site internet, puisque ces photos sont seulement représentatives et elles ne garantirent pas que a votre arrivé tout sera exactement égal que comment il se montre et se décrive dans le site.

La catégorie d’étoiles assigné aux hôtels et services, car elles sont basés en l’interprétation de Riviera Tours ou les fournisseurs de services ; et elles peuvent différer de les catégories reportés dans autres sites.

Les descriptions de divers services promotionnés sont actualisées par Riviera Tours constamment et à leur meilleure connaissance, mais elles ne garantirent pas que tout sera exactement égal à votre arrivé.

N’importe que type de défaillance par votre part au ne pouvoir pas obtenir la documentation nécessaire pour votre voyage comme, mais no limité à, passeport, visa, certifie…

N’importe que type de défaillance par votre part par ne suivre pas les instructions de voyage, en incluant, mais ne limitant pas à, horaires de sortie du aéroport, heure et date d’entrée et sortie en hôtels, politiques de chance de coupons…

Les termes et conditions ou politiques des fournisseurs directs de services. Riviera Tours n’assumera pas la responsabilité et vous libérez de toute responsabilité cette compagnie, de la même manière toute réclamation, coût, dépense ou perte que vous pussiez souffrir ; en incluant quelque préjudice personnelle ou de tiers, accident ou décès, dommage d’objets personnels, perte de divertissement, colère, désillusion, angoisse ou frustration, mental ou physique.

En dépit de l’actualisation constante de ce site internet, il existe la possibilité de que la validité de quelques prix aura expiré ou que il provienne d’information erronément proportionné pas les fournisseurs de service. Dans le cas de que le prix soit mineure que la quantité cotée, riviera tours appliquera le montant mineure. Dans le cas de que le prix correct soit supérieur que la quantité cotée, nous vous informerons la quantité correcte ou bien au registrer l’annulation de la réservation à votre pétition par n’être pas d’accord avec l’incrément dans le prix, en répartissant à Riviera Tours et le fournisseur de service de quelque responsabilité ou paiement des indemnités par les inconvénients causés par l’annulation.

Riviera Tours décline quelque responsabilité dérivé du non-respect par part de l’utilisateur des règlements, règles ou conditions établies par chaque prestataire de service engagé.

Riviera Tours se réserve le droit de rejeter chaque client à chaque moment.

 

Politique d’annulation :

Toutes les sollicitudes d’annulation devront être demandés par écrite à l’e-mail suivante : reservaciones@rivieratt.com.

Toute annulation générera une dépense administrative de 30% de la valeur totale des services sous-traités plus de la pénalisation correspondante assigné par le fournisseur, dans les cas de que il applique. Si le montant de la réservation à rembourser s’utilise pour l’achat d’une autre activité, Riviera Tours annulera le pourcentage correspondant aux dépenses administratives, étant seulement la pénalisation assigné par le fournisseur correspondant, dans les cas qu’il applique.

Les annulations dans les hautes saisons, comme Noël, Nouvel An, Semaine Sainte, Pâques ou le moins de juillet et d’août ; dans les 7 jours avant votre arrivé, vous payerez 2 nuits de charge á le tarif correspondante plus le 30% de dépenses administratives ou ce que résulte dans les politiques propres à  chaque hôtel ou prestataire de service, car chaque une de ces a ses propres politiques et, dans certains cas, expressément pour la haute saison, ne procède pas aucune remboursé.

Les réservations annulée de 6 à 0 jours avant la date du service, indépendamment à la raison de la même, sont sujets à les politiques de charges par NO SHOW sur lesquelles ne s’effectuera pas aucune remboursement.

Quand un utilisateur décide, n’importe par quelle raison, désister de son hébergement pendant le période de ce, déjà dans l’hôtel, il est entendu que il est sous leur propre responsabilité, que la compagnie est libre de quelque responsabilité et qu’il n’existera pas aucune remboursé. Dans les billets d’avion, ne s’accepte pas annulation, changes de noms ni changes de dates ; et ils ne sont pas remboursables. Riviera tours n’est pas responsable de aucune change d’itinéraire ou de quelque change/ erreur en information proportionné par vous pour l’émission des billets d’avion comme peut-être les cas de prénoms, noms, âges, genre, fiches, routes, compagnies aériennes, classes, catégories… Il sera le même pour le cas de les réservations de transport terrestre et de services maritimes ou de croisière.

Riviera Tours se réserve le droit de recruter par sa compte les services choisisses concernant transporteurs, hôtels et compagnies localisateurs de voitures, indépendamment du le dernier prestataire de service, sauf que expressément on puisse convenir que ce soient utilisés invariablement par un fournisseur déterminé. Dans le cas de modification du prestataire de service direct, ce sera proportionné par un autre de qualité équivalent. Si vous utilisez le service, on entend que vous accepte la modification et il ne procèdera pas réclamation, compensation ou remboursement. Une fois que Riviera Tour reçoit, par votre part, le montant de quelque service employé par vous, Riviera Tours compte avec votre autorisation pour émettre, expédier ou acquérir les billets d’avion à votre nom, en suivant et acceptant Riviera Tour et vous les politiques d’annulation, émission et achat de billets de les compagnies aériennes et les politiques réservation et annulation de Riviera Tours www.rivieratt.com .

 

Remboursements :

Si les prestataires de services employés ne poussent pas les proportionner partial ou totalement les services pour raisons de force majeure ou cas fortuits, Riviera Tours seulement gérera par compte de l’utilisateur et il se limitera au remboursement du montant que procède avec l’exclusion de n’importe qu’autre engagement.

La compagnie se réserve le droit de modifier l’ordre des services indiques au le présent site internet pour un meilleur développe des ces services ou pour justes motifs. Quand Riviera Tours soit qui annule un voyage ou excursion de n’importe quelle nature pour de raisons indépendantes du client, Riviera Tours sera obligé mais limité á rembourser la totalité de les avances ou paiements effectués.

Dans le cas d’annulation du client, le remboursement appli se calculera conformément aux politiques d’annulation, suivant que se réalise en espèces ou pour être utilisé pour une autre activité.

Le fait que le client donne l’avance ou le paiement pour le service choisisse implique l’acceptation des conditions et responsabilités spécifiés dans ce site.

 

Déclarations :

Vous déclarez sous serment de dire la vérité comparaissent de votre propre et personnel droit que vous êtes une physique ou morale, majeur, habile et avec les moyens suffisants ou avec la capacité économique et l’intérêt à acquérir les services d’intermédiation et réservation que s’spécifies ici ; et que, pour ce raison, vous recourriez á Riviera Tours, qui fonctionne uniquement comme intermédiaire entre vous et les fournisseurs directs de services touristiques. Riviera tours déclare (a) être une associé commercial dûment constitué concernant les lois mexicaines comme Turismo Cultural Terrestre, S. de R.L. de C.V. (b) que Riviera Tours est enregistré devant les autorités fiscales  avec le Registro Federal de Contribuyentes TCT1305315B5, (c) que son objet social consiste en la faculté pour : agir comme intermédiaire pour la réservation de l’espace dans les transports ; servir d’intermédiaire entre les utilisateurs et les prestataires de services de transports de n’importe quel genre ; réserver aux touristes chambres et autres services connexes, dans les hôtels et les établissements d’hébergement ; et donner les services de réservation aux endroits d’attraction touristique.

Vous manifestez, indépendamment de votre pays d’origine, que vous avez l’âge légal pour utiliser ce site internet et se obliger devant les présents termes et conditions, de plus que vous êtes responsable de les obligations légales en que vous encouriez dans l’utilisation de ce site. Vous comprend que vous sera économiquement responsable pour toute l’utilisation que vous fassiez de ce site internet et ces qui le utilisent en utilisant votre information pour entrer à ce site internet.